איך זה עובד
הרעיון בבסיס תהליך שיפור הביצועים
על פי גישתנו, שיפור ביצועים הוא תהליך המבוסס על תורה סדורה המתמקדת בחמישה "מנועים" לשיפור ביצועים אותם ניתן להפעיל בכל ארגון:
- המיקוד האסטרטגי של החברה: תוצרים, לקוחות, מודל הקיום העסקי.
- שיטות הניהול: ניהול העסקים, ניהול הסיכונים.
- תהליכי העבודה.
- הגורם האנושי – ביצועי הפרט והצוות.
- המבנה הארגוני
במסגרת תהליך שיפור הביצועים אנו בוחרים אלו מנועים להפעיל בהתאם לצרכי הלקוח, למהות הנושאים לשיפור ולמאפייני הארגון.
תהליך העבודה שלנו
- בשלב הראשון מבוצעת הערכת מצב ארגונית ועסקית,
- בהסתמך על הערכה זו, מבוצע תכנון פתרון תוך התמקדות בנקודות המרכזיות לשיפור.
- לאחר אישור התכנון, מתבצע קידום וליווי יישום הפתרון. חברתנו מייחסת חשיבות עליונה לשלב היישום ורואה בו אתגר מרכזי.
- הכלים והשיטות המשמשים אותנו לאורך התהליך כוללים, בהתאם לצורך ולנסיבות:
- "ארגז כלים" להערכת מצב ארגונית
- "ארגז כלים" לשיפור תהליכים, מבוסס על Theory Of Constraints) TOC)
- מערך לניהול איכות תהליך בגישת Right First Time) RFT)
- הבניית מערך לניהול סיכונים תפעוליים המושתת על שני מודלים להערכת סיכונים:
Bottom up, Top down
- שיפור ניהול פרויקטים באמצעות הדרכות, שיפור תהליכים,הכשרת מנהלים וליווי יישום
- הדרכות ודיונים מונחים במתודולוגיות לניתוח ולקבלת החלטות
בשלב ההטמעה מתבצעת בדיקת תוצאות תוך התאמת היישום במידת הצורך.
|
